1. Quem é responsável pelos dados

Este site pertence à Luminar Tintas e Vernizes Ltda., com endereço na Rua Irineu José Bordon, 408, Vila Jaguará, São Paulo/SP, CEP 05120-060. Para dúvidas sobre privacidade e solicitações relacionadas aos seus dados, escreva para contato@luminartintas.com.br. Esse é o canal de atendimento de privacidade da empresa.

2. Dados e finalidades

Ao solicitar atendimento por e-mail ou telefone, você fornece os dados presentes na sua mensagem, como nome, empresa, e-mail, telefone e informações sobre sua necessidade. Quando disponibilizado, o formulário de contato solicita nome, nome da empresa, e-mail, telefone com DDD e observação.

Essas informações servem para responder dúvidas, orientar a seleção de produtos, preparar cotações e dar continuidade ao relacionamento comercial solicitado. Evite enviar dados sensíveis ou documentos pessoais que não sejam necessários ao atendimento.

A infraestrutura de hospedagem pode registrar informações técnicas de acesso, como endereço IP, data, horário, páginas solicitadas e informações do navegador, para operação, diagnóstico e segurança do site.

3. Bases legais

O tratamento deve estar relacionado a uma finalidade e a uma base legal adequada. Solicitações de cotação e providências relacionadas a uma contratação podem envolver procedimentos preliminares ou execução de contrato. Registros exigidos por lei podem ser mantidos para cumprimento de obrigação legal ou regulatória. A proteção da infraestrutura e o atendimento de consultas podem envolver legítimo interesse, com avaliação da necessidade, das expectativas do titular e de seus direitos. Quando o consentimento for a base utilizada, ele poderá ser revogado.

4. Acesso e compartilhamento

As solicitações comerciais podem ser atendidas pelas equipes responsáveis pelos canais comercial@luminartintas.com.br, vendas@luminartintas.com.br e contato@luminartintas.com.br. Serviços de hospedagem, suporte técnico e e-mail podem processar dados necessários à prestação desses serviços. Informações também podem ser apresentadas a autoridades quando houver obrigação legal ou necessidade de exercício de direitos.

Ao acessar Google Maps, Waze ou outros links externos, o provedor poderá tratar dados de navegação conforme sua própria política. Esses serviços podem operar infraestrutura fora do Brasil. O uso de prestadores com tratamento internacional exige avaliação das salvaguardas aplicáveis pela Luminar.

5. Cookies e serviços externos

Cookies são pequenos arquivos armazenados pelo navegador. Tecnologias semelhantes podem armazenar preferências no dispositivo. O WordPress pode utilizar cookies técnicos de sessão, autenticação e preferências, especialmente para usuários que acessam a área administrativa. O catálogo permite busca e filtros sem exigir cadastro do comprador.

O mapa do Google na página de contato não deve carregar automaticamente: ele é exibido somente após o visitante clicar em “Carregar mapa do Google”. Essa escolha é opcional; endereço e link do Waze continuam disponíveis. Ao carregar o mapa, seu navegador se conecta ao Google, que pode receber dados técnicos e utilizar cookies conforme sua política. Ao sair da página, a conexão incorporada é encerrada; cookies já gravados podem ser removidos nas configurações do navegador.

Na revisão das páginas principais realizada em 8 de outubro de 2026, não foram identificados scripts de publicidade ou medição de audiência nessas páginas. Essa verificação não representa uma auditoria de todos os cookies da infraestrutura. A política e os controles devem ser revistos antes de introduzir novos rastreadores ou serviços opcionais.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações de privacidade do navegador. O bloqueio de cookies técnicos pode afetar funcionalidades como o acesso administrativo. A simples navegação não equivale a consentimento para finalidades opcionais.

Consulte as políticas do Google e do Waze.

6. Conservação e proteção

A duração da conservação depende da finalidade do atendimento, do relacionamento comercial, de obrigações legais e da necessidade de exercício de direitos. Solicite informações sobre o prazo aplicável ao seu caso pelo canal de privacidade. Encerrada a necessidade de tratamento e inexistindo fundamento para conservação, os dados devem ser eliminados ou anonimizados.

O site utiliza conexão HTTPS. A proteção também depende de controles de acesso, atualizações, gestão de fornecedores e procedimentos internos. Nenhum sistema oferece garantia absoluta contra incidentes.

7. Seus direitos e como solicitar

Nos termos da LGPD e conforme o caso, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou irregulares, portabilidade conforme regulamentação, informações sobre compartilhamento e sobre a possibilidade de não consentir, eliminação de dados tratados com consentimento nas hipóteses cabíveis e revogação do consentimento. Também pode se opor a tratamento em desacordo com a lei e solicitar revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses, quando houver.

Envie sua solicitação para contato@luminartintas.com.br com o assunto “Privacidade e dados pessoais” e descreva o pedido. Poderá ser necessária uma confirmação de identidade proporcional ao risco para evitar a entrega de informações a terceiros. Os pedidos serão analisados segundo os prazos e condições legais; a eliminação pode ter exceções legais. Você também pode apresentar petição à ANPD e recorrer aos órgãos competentes.

8. Público e atualização

O site apresenta produtos industriais e atendimento comercial. Não solicita intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifique o envio desses dados, entre em contato para análise e providências adequadas.

Esta política se refere ao site luminartintas.com.br e aos contatos iniciados por seus canais. Alterações relevantes nas funcionalidades ou no tratamento exigem atualização deste documento. Última atualização: 8 de outubro de 2026.